冬季到了、現(xiàn)在的皮具護(hù)理翻新店生意越來越好，有些客戶甚至都忙不過來，從而造成了服務(wù)上沒有跟進(jìn)到位，這里面也出現(xiàn)了一些收單時(shí)沒有沒有注意下方注意事項(xiàng)所發(fā)生的客訴問題。

一.檢查一個(gè)皮衣、皮包的紐扣是否牢固、齊全，包括一些表面裝飾性紐扣、掛件等；看一下整體表面有無血漬、奶漬、膠狀物等一些不易處理的污漬；查看皮衣有沒有發(fā)霉變質(zhì)的現(xiàn)象。

二.查看皮衣、皮包表面是否有發(fā)花的現(xiàn)象，如果顧客自己給皮衣打過夾克油容易產(chǎn)生發(fā)花的現(xiàn)象。

三.如果是磨砂革、絨面革類的衣物表面是否使用含有樹脂的顏料類處理過。

四.如果一些中高檔的皮革制品在使用低檔的國產(chǎn)料處理過，會有變硬、發(fā)賊光的現(xiàn)象，這點(diǎn)要注意。

五.仔細(xì)檢查皮衣、皮包的表面、里面是否有劃傷、裂痕、孔洞等問題。

六.詢問顧客并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷皮衣是否用水清洗過。

七.皮具是否打過綿羊油、碧麗珠這些材料，打過這幾類材料的皮包、皮鞋、皮衣在我們上色操作后會容易掉色，與顧客產(chǎn)生糾紛。

八.前臺店員如發(fā)現(xiàn)自己不能判斷處理的問題，應(yīng)及時(shí)咨詢皮衣翻新工匠來查看能給出判斷。

好威專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)奢侈品皮具護(hù)理翻新產(chǎn)品20年，技術(shù)成熟經(jīng)驗(yàn)豐富，用心服務(wù)國內(nèi)每一位用戶。豐富的皮具清潔系列產(chǎn)品、皮具修復(fù)系列產(chǎn)品、皮具翻新改色產(chǎn)品以及各類輔助產(chǎn)品，形成了本公司齊全完備的奢侈品皮具護(hù)理產(chǎn)品體系優(yōu)勢。對此如果有需要解決方案或咨詢的，可隨時(shí)咨詢客服18064699359（微信同步）